خدمات مركز الاتصالات الصادرة هي عكس خدمات الوارد بالضبط، فبدلاً عن استقبال المكالمات من قبل الموظفين، فإن موظفي ريتش المُدرّبين يجرون مكالمات لزبائنك.
تقوم خدمات الصادر بتقوية علاقتك بكل زبون عن طريق التواصل المباشر، ممّا يرفع قيمة مُنْتَجك أو خدماتك، ويزوّدك بتغذية راجعة ذات قيمة عالية.
فعلى سبيل المثال، تُعزّز مكالمة ترحيبية قصيرة العلاقة الناشئة بزبون جديد وتُوفّر فرصة لتقديم خدمات أو منتجات إضافية. أو مكالمة لمتابعة زبون لطلب تغذية راجعة، وذلك بعد زيارة خدماتية، ستُبيّن اهتمامك بمستوى جودة الخدمة المقدمة وبأن شركتك تتطلّع دائماً إلى التقدم.
وبالطبع ثمة الكثير من الحالات الأخرى التي يمكن لخدمة مركز الاتصالات الصادرة أن يُفيد أعمالك، فعلى سبيل المثال:
